28 / 68
POST
DO
LEANDRO
E-COMMERCE
28
Cargo:
Diretor da Tray,
plataforma de e-commerce
da Locaweb
Contato:
wlmarques@tray.com.brTwitter:
@walterleandrom
WALTER LEANDRO
comum que empreendedores
aproveitem uma oportunidade
e inaugurem uma loja virtual
com poucos produtos.
Encontrar uma oportunidade
e agir rapidamente não é o
problema, e sim um dos primeiros passos
no caminho do sucesso. Mas o próximo
passo é analisar o catálogo ideal e
desenvolver os fornecedores substitutos.
Se você tem uma linha de produtos para
comercializar, não deixe de desenvolver
itens complementares e listar fornecedores
substitutos. O comércio eletrônico tem
características que privilegiam a loja virtual que
oferece mais mercadorias. Veja os motivos:
à 2 FRQVXPLGRU KDELWXDO HVW£ DFRVWXPDGR ¢
FRQYHQL¬QFLD GR H FRPPHUFH (OH íFDU£ PDLV
feliz se comprar o que precisa em um só lugar,
de forma rápida e com apenas uma entrega
para gerenciar.
à $ ORMD FRP PDLV SURGXWRV UHFHEH PDLV
visitas. É o efeito da cauda longa. Os clientes
que buscam produtos podem comprar itens
complementares, e os consumidores que
HQFRQWUDUDP DFHVVµULRV SRGHP íFDU GH ROKR
nos produtos principais.
à 2XWUR IDWRU SRVLWLYR « TXH ORMDV FRP PDLV
produtos costumam ter um tíquete médio maior.
Inclusive, grandes varejistas estão divulgando
mercadorias de outras lojas e se transformando
em marketplaces para capturar esses benefícios.
O primeiro passo para ampliar seu
catálogo de produtos é se colocar no lugar
do consumidor. Pense no que você gostaria
de adquirir quando estiver navegando em sua
loja. Não se prenda ao momento da compra.
Lembre que o cliente pode deparar com algo
interessante que estava procurando e voltar
num segundo momento para adquiri-lo. Também
é importante conversar com seu público e
entender do que ele necessita.
Por último, pesquise sites de grandes lojas
e seus concorrentes diretos e veja o que eles
oferecem. Se você não tem esses produtos na
sua loja virtual, analise-os como um diferencial
para o aumento de vendas.
Escolhidas as mercadorias que serão
incluídas em seu catálogo, tome todos os
cuidados possíveis para trabalhar com os
fornecedores de forma leal. Lembre que você
deve ter preços atraentes para que o valor de
seus produtos complementares não afaste os
clientes. Se isso ocorrer, em vez de aumentar as
vendas, você está dando um tiro no pé.
É
[
POR VÁRIOS
MOTIVOS, O
COMÉRCIO
ELETRÔNICO TEM
CARACTERÍSTICAS
QUE PRIVILEGIAM
A LOJA VIRTUAL
QUE COSTUMA
OFERECERMAIS
MERCADORIAS.
]
MAISPRODUTOS
VENDEMMAIS
LW
REVISTA LOCAWEB